INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO

Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/05 (“Codice del Consumo”), lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta da inoltrare a Divino sas di De Bei Alberto & C., utilizzando la procedure di gestione del reso prevista da Divino sas. Non è invece possibile cambiare la singola bottiglia di vino, la selezione o il prodotto scelto con un altro, senza costi aggiuntivi. Il nostro servizio di assistenza clienti è sempre a sua disposizione per cercare di risolvere qualunque sua esigenza relativa al suo ordine, quindi la preghiamo di
mettersi in contatto diretto con Divino sas via e-mail all’indirizzo info@divinosas.it oppure al numero (+39) 3332334940.

Nella comunicazione, lei dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, il numero d’ordine e la data dell’ordine, il numero fattura, le proprie coordinate bancarie (codice IBAN).

Effettuata la comunicazione, le verrà richiesto di attendere riscontro da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro.

Lei potrà quindi rispedire la merce oggetto di rientro consegnandola al corriere per la spedizione entro 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono da quando lei ha ricevuto i prodotti, purché integri, nelle modalità e nei termini concordati, salvo sua eventuale rinuncia alla restituzione di detti prodotti.* Le uniche spese che dovrà sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, in conformità all’art.67, comma3 del Codice
del Consumo.

Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni del diritto di recesso:
i prodotti acquistati dovranno essere sostanzialmente integri;
i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso delle Selezioni di Vino, è necessario restituire tutte le bottiglie che la compongono);
i prodotti resi devono essere inviati a Divino sas in una sola spedizione. Divino sas si riserva il diritto di non accettare bottiglie o prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
le spese di rientro della merce saranno a Suo carico, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

I prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) – Le raccomandiamo massima attenzione nella preparazione del pacco;
i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, rimangono quindi esclusi eventuali acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistino per la rivendita;
il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a Divino sas 14 (quattordici) giorni solari dal
ricevimento dei prodotti.

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed itermini indicati , Divino sas provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per prodotti acquistati direttamente dal sito divinoonline.it, che le saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui Divino sas è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso.

La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.

Se non fossero state rispettati i termini e le modalità per l’esercizio del diritto di recesso, Lei non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Divino sas o all’emissione del credito richiesto.

Sarà sempre comunque possibile riottenere, a Sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a
Divino sas.

In caso contrario, Divino sas potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.